Gestor de Atendimentos

O módulo gerencia filas presenciais nas agências, com emissão e chamada de senhas, painel de atendimento e exibição de vídeos/avisos no ambiente. Você organiza o fluxo por tipo de atendimento, prioridade, guichê/mesa e horários, reduzindo aglomeração e deixando a experiência mais profissional.

Quando o cooperado é chamado, o atendente já recebe o "DNA do cooperado": informações relevantes para conduzir o atendimento com contexto e agilidade. Ao final, é possível coletar avaliação do atendimento e medir indicadores como tempo de espera, tempo de atendimento, volume por agência e satisfação, gerando insumos práticos para melhorar operação e qualidade.